Version Particulier – Utilisateurs de l’application mobile WayCare
Dernière mise à jour : 14 Novembre 2025
1. Objet
La présente Politique explique comment WayCare traite les données des particuliers utilisant l’application mobile.
Elle concerne exclusivement les conducteurs, non les concessionnaires.
2. Responsable du traitement
En Tunisie – XELERO SARL
MF : 1697170V
Adresse : 2 Rue Ibrahim Jaffel, Tunis
E-mail : contact@xelero.io
En France – Digitall
SIRET : 91861004900010
Adresse : 8 Rue de la République, Marseille
E-mail : contact@waycare.app
3. Données collectées
3.1. Données de compte
nom, prénom
e-mail
numéro de téléphone (optionnel)
3.2. Données véhicule
modèle, année
immatriculation / VIN (si renseigné)
kilométrage (mis à jour manuellement)
échéances d’entretien
3.3. Données d’usage
consultations
mises à jour
historique des notifications
3.4. Wallet numérique (documents cryptés)
L’utilisateur peut stocker, de manière optionnelle :
carte grise
permis de conduire
carte d’assurance
contrôle technique
photos du véhicule
mémos
4. Sécurité renforcée du Wallet numérique
documents chiffrés avant stockage
chiffrement en transit et au repos
stockage isolé
aucun employé WayCare n’a accès aux documents
non accessibles au concessionnaire
non utilisés pour l’IA, marketing ou scoring
seuls l’utilisateur et son appareil peuvent les déchiffrer
5. Finalités
Création du compte
Suivi d’entretien intelligent
Notifications personnalisées
Gestion des documents du véhicule
Amélioration de l’expérience utilisateur
Support technique
Sécurité de l’application
6. Bases légales
Consentement (création du compte, Wallet)
Exécution du service
Intérêt légitime (sécurité, amélioration)
7. Durée de conservation
compte utilisateur : 3 ans après dernière activité
documents Wallet : jusqu’à suppression + max 24 mois d’inactivité
logs : 12 mois
8. Non-divulgation
WayCare ne partage jamais les données personnelles avec le concessionnaire, sauf :
si l’utilisateur partage volontairement certaines données (ex. prise de RDV)
Aucune revente de données.
9. Droits de l’utilisateur
accès
rectification
suppression
retrait du consentement
portabilité
opposition
directives post-mortem
Contact : privacy@waycare.app
10. Sécurité
chiffrement global
OTP e-mail
sécurité serveur renforcée
contrôle des accès internes
11. Modifications
Toute modification sera notifiée dans l’app.
FIN – Politique Particuliers
